Citrato de Magnesio
$6.990
Equilibrio Esencial para un Rendimiento Óptimo
Descubre el poder del Citrato de Magnesio WEST5, un mineral vital que juega un papel crucial en más de 300 reacciones enzimáticas de tu cuerpo. Este suplemento es fundamental para optimizar la función muscular y nerviosa, ayudándote a mantener el ritmo en tu día a día. Además, contribuye a la reducción del cansancio y la fatiga, promueve un sueño reparador y apoya la salud ósea. Integra el Citrato de Magnesio WEST5 en tu rutina para un bienestar completo.
Política de Envíos — West5 Nutrition (Chile)
Cobertura
Enviamos a todo Chile continental mediante couriers nacionales (p. ej., Chilexpress, Starken, Bluexpress u otros). Zonas extremas o de baja cobertura pueden presentar plazos adicionales. (Rapa Nui y Antártica: no disponibles).
Procesamiento del pedido
Preparación: 24–48 horas hábiles desde la confirmación de pago.
Pedidos realizados viernes pm, fines de semana o feriados se procesan el siguiente día hábil.
En eventos especiales (Cyber, Navidad, etc.) los tiempos pueden extenderse.
Plazos de entrega (estimados del courier)
Región Metropolitana: 1–3 días hábiles desde despacho.
Regiones: 2–5 días hábiles; zonas apartadas pueden requerir más tiempo.
Los plazos dependen del courier y de la comuna de destino.
Costos de envío y umbral de “envío gratis”
Envío gratis en compras desde $39.990 (total con IVA, después de descuentos), a todo Chile continental.
En compras bajo $39.990, el costo de envío se calcula en el checkout según destino y courier.
Promociones puntuales de despacho pueden comunicarse en banners o al finalizar la compra.
Seguimiento
Una vez despachado, recibirás por email/WhatsApp tu número de seguimiento para revisar el estado directamente con el courier.
Entregas, reintentos y dirección
El courier puede realizar 1–2 reintentos en la dirección indicada.
Si la dirección es errónea, incompleta o sin receptor, el paquete puede retornar a bodega. El reenvío se coordina contigo y puede tener un costo adicional.
Para retiro en sucursal (si aplica), selecciona esa opción en el checkout y retira dentro del plazo indicado por el courier y con cédula de identidad.
Paquetes dañados o con faltantes
Si tu paquete llega abierto, dañado o con faltantes, deja constancia con el repartidor y repórtalo dentro de 48 h a contacto@west5.cl adjuntando fotos del estado del paquete y del producto (exterior, interior y etiqueta). Gestionaremos el caso con prioridad.
Pérdida o extravío
Si el courier reporta extravío, abriremos un ticket de investigación y te daremos solución: reenvío o devolución, según corresponda.
Pedidos mezclados (preventa + entrega inmediata)
Si compras productos con preventa junto a productos en stock, podremos:
Unificar y despachar todo junto al estar disponible, o
Dividir envíos (podría aplicar un costo adicional).
La opción se informará en el checkout o a través de soporte.
Cambios a pedido en tránsito
Una vez despachado, no es posible cambiar dirección o programar horarios específicos. Puedes solicitar retiro en sucursal del courier si la orden aún lo permite (según políticas del operador).
Compras por Mercado Libre
Si compraste a través de Mercado Libre, aplican las políticas logísticas de esa plataforma (Meli Envíos). Para modificaciones o reclamos de despacho, gestiona directamente desde tu cuenta Mercado Libre.
Contacto
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